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售后服务

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公司新闻

服务中心简介
客服服务中心构成:客户管理部和技术服务部
客服服务中心职能:
1.接受客户综合业务咨询,为客户提供技术支持
2.受理、协调、处理客户投诉,解决客户的疑难问题
3.主动与客户沟通、联系,了解客户的感受和需求,及时将客户信息反馈至各相关管理部门和生产企业并妥善处理
客服服务中心宗旨:我们将尽心尽力,竭诚为您服务。您的满意是我们服务的宗旨,公司与客户的共同发展是我们执著的追求。 面对未来,客户服务中心全体员工将以关爱温暖客户,用服务铸造辉煌。

保修政策:
用户在维修时请出示保修卡。在保修期内因正常使用出现的故障,可凭保修卡享受规定的免费保修。
保修期限:本公司产品保修期由验收日期起算十二个月内。

以下情况不在免费保修范围内:
产品或其部件已超出免费保修期。
因使用环境不符合产品使用要求而导致的硬件故障。
因不良的电源环境或异物进入设备所引起的故障或损坏。
由于未能按使用操作手册上所写的使用方法和注意事项进行操作而造成的故障。
由于不可抵抗力如:雷电、水火灾等自然因素而造成的故障。
擅自拆机修理或越权改装或滥用造成的故障或损坏。